Dane telemetryczne generowane przez Oprogramowanie
- Liczba Stacji Roboczych z zainstalowanym Oprogramowaniem ze wskazaniem środowiska (np. Windows, OS X, Android, Linux),
- Liczba wystąpień użycia oprogramowania,
- Nr wersji Oprogramowania,
- Liczba Użytkowników, którzy założyli konto w module Help Desk,
- Liczba Użytkowników mających dostęp do modułu Help Desk,
- Liczba Użytkowników, którzy mają e-mail, który jest unikalny w obrębie instalacji modułu Help Desk,
- Liczba Użytkowników, którzy logowali się w module Help Desk,
- Liczba wszystkich sesji Użytkowników ze wszystkich Stacji Roboczych w module Help Desk,
- Liczba aktywowanych kont Użytkowników ręcznie w trybie administratora w module Help Desk,
- Liczba aktywowanych kont Użytkowników za pomocą e-maila w module Help Desk,
- Liczba aktywowanych kont Użytkowników bez konieczności zatwierdzania ich w module Help Desk,
- Status czatu (wł/wył) w module Help Desk,
- Liczba rekordów w tabeli bazy danych Help Desk,
- Status (wł/wył) samodzielnego zakładania konta w module Help Desk,
- Status (wł/wył) automatycznej aktualizacji w module Help Desk,
- Liczba Użytkowników, którzy chociaż raz zalogowali się w module Help Desk zdalnie,
- Liczba artykułów w bazie wiedzy w module Help Desk,
- Liczba ticketów (zgłoszeń) aktywnych w module Help Desk,
- Liczba przesłanych ticketów (zgłoszeń) w module Help Desk,
- Liczba ticketów (zgłoszeń), którym zmieniono przypisaną kategorię,
- Liczba dodanych komentarzy do ticketów (zgłoszeń),
- Liczba ticketów (zgłoszeń) które zostały połączone z innymi zgłoszeniami,
- Liczba ticketów (zgłoszeń), którym zmieniono przypisane urządzenie,
- Liczba ticketów (zgłoszeń), którym zmieniono status zgłoszenia,
- Liczba ticketów (zgłoszeń), którym zmieniono temat zgłoszenia,
- Liczba ticketów (zgłoszeń), które usunięto,
- Liczba ticketów (zgłoszeń), w których zmodyfikowano czas pracy nad zgłoszeniem,
- Liczba ticketów (zgłoszeń) ze statusem „zamknięte”,
- Liczba ticketów (zgłoszeń) ze statusem „nowe”,
- Liczba ticketów (zgłoszeń) ze statusem „otwarte”,
- Liczba ticketów (zgłoszeń) ze statusem „zawieszone”,
- Liczba ticketów (zgłoszeń) ze statusem „oczekuje na odpowiedź”,
- Liczba ticketów (zgłoszeń) ze statusem „zamknięte”,
- Rozmiar bazy danych Oprogramowania,
- Logi Oprogramowania zawierające: błędy bazy danych, błędy bazy Stacji Roboczych, informacje diagnostyczne Stacji Roboczych oraz informacje diagnostyczne bazy, podstawowe informacje o systemie operacyjnym Stacji Roboczych,
- Liczba urządzeń widocznych w Oprogramowaniu,
- Historycznie maksymalna liczba urządzeń widocznych w Oprogramowaniu,
- Wersja językowa Oprogramowania,
- Znacznik czasowy danych,
- Maksymalne, zarejestrowane zużycie pamięci przez Oprogramowanie,
- Wersja pliku danych,
- Liczba wejść na główną stronę WebAccess’u oraz podstronę do generowania raportów,
- Liczba własnych profili Stacji Roboczych dla map,
- Liczba własnych profili Stacji Roboczych dla urządzeń,
- Historycznie maksymalna liczba jednocześnie podłączonych Stacji Roboczych do serwera,
- Liczba kont Stacji Roboczych, należących do rzeczywistych użytkowników,
- Liczba kont Stacji Roboczych, należących do rzeczywistych użytkowników pracujących na więcej niż na jednym komputerze,
- Liczba kont Stacji Roboczych, unikalnych, należących do rzeczywistych użytkowników,
- Liczba liczników Oprogramowania utworzonych przez Użytkownika,
- Liczba liczników Oprogramowania typu „Windows”,
- Średnia wielkość plików w mechanizmie dystrybucji plików,
- Maksymalna wielkość plików w mechanizmie dystrybucji plików,
- Liczba załączników przypisanych do Użytkowników,
- Liczba dodanych Użytkowników, którzy zostali usunięci,
- Liczba Użytkowników dodanych za pośrednictwem Active Directory,
- Liczba Użytkowników dodanych za pośrednictwem Active Directory, którzy zostali usunięci,
- Liczba Użytkowników dodanych za pośrednictwem konsoli Oprogramowania,
- Liczba Użytkowników dodanych za pośrednictwem konsoli Oprogramowania, którzy zostali usunięci,
- Liczba Użytkowników dodanych lokalnie,
- Liczba Użytkowników dodanych lokalnie, którzy zostali usunięci,
- Liczba Użytkowników zalogowanych co najmniej raz w systemie,
- Liczba Użytkowników zalogowanych co najmniej raz w systemie, którzy zostali usunięci,
- Liczba Użytkowników o nieznanym pochodzeniu,
- Liczba Użytkowników o nieznanym pochodzeniu, którzy zostali usunięci,
- Liczba Użytkowników, którzy posiadają e-mail,
- Liczba Użytkowników, którzy posiadają e-mail, którzy zostali usunięci,
- Liczba Użytkowników, którzy posiadają unikalny e-mail,
- Liczba Użytkowników, którzy posiadają unikalny e-mail, którzy zostali usunięci,
- Liczba załączników w module Help Desk,
- Średnia wielkość załączników w module Help Desk,
- Maksymalna wielkość załączników w module Help Desk,
- Status (wł/wył) dezaktywacji rejestracji w module Help Desk,
- Liczba urządzeń – hostów typu OS X,
- Liczba urządzeń – hostów typu NetWare,
- Liczba urządzeń – hostów typu Windows (9x, XP, inne)
- Liczba urządzeń – hostów z jednym Użytkownikiem,
- Liczba urządzeń – hostów z włączonym odczytem SNMP,
- Liczba urządzeń tylko z jednym Użytkownikiem,
- Liczba urządzeń z włączonym odczytem SNMP, tylko z jednym Użytkownikiem,
- Liczba typów serwisów stworzonych przez użytkownika,
- Liczba wewnętrznych typów map stworzonych przez użytkownika,
- Liczba wewnętrznych typów sieci stworzonych przez użytkownika,
- Liczba użytkowników, którzy choć raz zalogowali się do WebAccess,
- Status (wł/wył) domyślnego hasła Stacji Roboczej,
- Data utworzenia pierwszego urządzenia.
